Un servizio che ti accompagna anche dopo l’acquisto, con assistenza e soluzioni nel tempo.
DI COSA
SI TRATTA?
PIRAMID CARE è il modo in cui Ottica Piramid si prende cura della tua visione nel tempo.
Non è una polizza né una promozione, ma un patto di fiducia che inizia dal momento della consegna dell’occhiale e continua negli anni.
Nasce per offrire serenità, continuità e supporto reale anche dopo l’acquisto, quando la vista cambia, l’occhiale si usura o sorgono imprevisti.
Con PIRAMID CARE ogni situazione viene valutata con attenzione, buon senso e trasparenza, mettendo sempre al centro la persona.
Il sistema include garanzie chiare, agevolazioni dedicate, assistenza continua e soluzioni pensate per non lasciarti mai senza occhiali.
L’obiettivo è semplice: farti vedere bene oggi e sentirti tranquillo anche domani.
Mai più “fuori garanzia”
Con PIRAMID CARE il supporto continua anche oltre la garanzia ufficiale.
In caso di difetti o problemi successivi ai 24 o 36 mesi, valutiamo una soluzione.
È prevista una partecipazione alla spesa fino al 50% su lenti e/o montatura.
Ogni caso viene gestito con attenzione e buon senso.
Bonus “Vista Nuova”
Quando la gradazione cambia, PIRAMID CARE ti accompagna nel rinnovo.
Entro 12 mesi dalla fine della garanzia ufficiale è prevista un’agevolazione del 30%.
L’agevolazione riguarda lenti e montatura.
Dal momento del contatto, hai 30 giorni per utilizzarla.
Occhiale sostitutivo
Rimanere senza occhiali può creare difficoltà nella vita quotidiana.
Durante riparazioni o nuove realizzazioni forniamo un occhiale sostitutivo.
Il servizio è temporaneo e legato alla disponibilità del punto vendita.
Per garantire continuità visiva fino alla consegna del prodotto definitivo.
Manutenzione e assistenza continuativa
PIRAMID CARE include servizi di manutenzione ordinaria dell’occhiale.
Regolazioni, pulizia e piccoli interventi tecnici fanno parte del servizio.
Questi controlli aiutano a mantenere comfort ed efficienza visiva.
La cura dell’occhiale continua nel tempo.
Garanzie ufficiali
Tutti i prodotti sono coperti dalle garanzie previste dai produttori.
Le montature sono generalmente garantite fino a 24 mesi.
Le lenti oftalmiche sono generalmente garantite fino a 36 mesi.
Ogni richiesta viene verificata in modo chiaro e trasparente.
