In questo documento sono contenute le informazioni riguardanti le modalità con cui le persone con disabilità visive, uditive, cognitive e motorie, o con esigenze particolari, possono accedere all'offerta digitale dei prodotti e dei servizi disponibili sul sito https://www.otticapiramid.it.

Ottica Piramid S.r.l. considera l'accessibilità un elemento qualificante del proprio servizio e si impegna a garantire che il sito sia fruibile dal maggior numero possibile di persone, indipendentemente dalle capacità o dalle tecnologie utilizzate per la navigazione.

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Titolare del sito

Il titolare dell'e-commerce è Ottica Piramid S.r.l., con sede legale in Via Giaveno 52/23, 10040 Rivalta di Torino (TO) — Partita IVA 11823450017.

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Ambito di applicazione

La presente informativa si applica al sito web www.otticapiramid.it e a tutte le sue funzionalità rivolte al pubblico: vetrina prodotti, vendita online, area riservata clienti, prenotazione di servizi e appuntamenti, e gestione degli ordini. Eventuali contenuti forniti da terze parti e non direttamente controllabili dal titolare sono segnalati nell'apposita sezione.

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Requisiti applicabili

I requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi sono descritti nel Decreto Legislativo n. 82/2022, che recepisce in Italia la Direttiva UE 2019/882 (European Accessibility Act), e nelle relative Linee Guida dell'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID).

Sono considerati accessibili i servizi che possono essere erogati, e le cui informazioni possono essere fruite, senza discriminazioni anche da parte di chi, a causa di una disabilità, necessita di tecnologie assistive o di configurazioni particolari.

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Ci impegniamo a rispettare le WCAG 2.1 livello AA, recepite dalla norma armonizzata EN 301 549, basate su quattro principi fondamentali:

1. Percepibilità — le informazioni e i componenti dell'interfaccia sono presentati in modo percepibile:

• tutte le immagini informative sono dotate di testo alternativo;

• i contrasti di colore sono adeguati alla leggibilità;

• le informazioni non sono veicolate dal solo colore.

2. Utilizzabilità — i componenti dell'interfaccia e la navigazione sono utilizzabili:

• gli elementi interattivi (moduli, menu, pulsanti) sono utilizzabili tramite tastiera;

• il focus di navigazione è reso visibile;

• l'utente dispone del tempo necessario per leggere e utilizzare i contenuti.

3. Comprensibilità — le informazioni e il funzionamento dell'interfaccia sono comprensibili:

• il linguaggio è chiaro e la navigazione è strutturata in modo intuitivo;

• i messaggi di errore nei moduli sono espliciti e collegati ai campi interessati.

4. Solidità — i contenuti sono sufficientemente robusti da poter essere interpretati in modo affidabile da una vasta gamma di programmi utente, comprese le tecnologie assistive:

• componenti realizzati nel rispetto degli standard della piattaforma;

• compatibilità con browser e tecnologie assistive.

 

Descrizione del servizio

Piattaforma utilizzata:
Il sito è realizzato e gestito interamente tramite la piattaforma Wix (Wix Website Builder ed e-commerce Wix Stores), senza sviluppo di codice personalizzato. Le caratteristiche tecniche e di accessibilità di base dipendono pertanto dalla piattaforma Wix e dai relativi componenti.

Funzionalità principali:

• acquisto con account personale o in modalità guest;

• ricerca prodotti tramite barra di ricerca, categorie e marchi;

• pagine prodotto con testi e immagini;

• carrello e area riservata clienti;

• scelta del metodo di pagamento e dell'indirizzo di consegna;

• monitoraggio ordini, gestione fatture e procedura di reso;

• prenotazione online di appuntamenti e servizi presso i punti vendita.

 

Stato di conformità

Aggiornato al 24 giugno 2026.

Il sito è conforme ai requisiti delle WCAG 2.1 AA e della norma EN 301 549: la maggior parte delle prescrizioni è rispettata, con alcune eccezioni residue oggetto di monitoraggio e miglioramento continuo.

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Metodo di valutazione

La valutazione dell'accessibilità è stata condotta in data 24 giugno 2026 tramite strumenti di scansione e simulazione di navigazione, integrati dalle verifiche disponibili sulla piattaforma. L'attività di monitoraggio prosegue in modo continuativo per mantenere e migliorare il livello di conformità raggiunto.

Descrizione del modo in cui il servizio soddisfa i pertinenti requisiti di accessibilità

Misure adottate:

• navigabilità da tastiera delle funzionalità essenziali;

• testi alternativi descrittivi per le immagini informative;

• strutture dei contenuti coerenti e ordinate;

• organizzazione gerarchica e lineare dei contenuti per la lettura tramite screen reader;

• contrasto e dimensione dei caratteri adeguati alla leggibilità;

• adozione dei principi WCAG 2.1 AA tramite gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma.

Aree soggette a monitoraggio e miglioramento continuo:

• uniformità dell'esperienza utente sui dispositivi mobili;

• piena fruibilità tramite screen reader delle sezioni promozionali e dei filtri di ricerca avanzati;

• completamento dei testi alternativi su tutte le immagini e icone.

L'allineamento alla norma armonizzata EN 301 549 e alle WCAG 2.1 AA è mantenuto con verifiche periodiche.

 

Esenzioni per oneri sproporzionati

Non sono state invocate esenzioni ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 82/2022.

 

Componenti e servizi di terze parti

Il sito integra componenti e servizi forniti da soggetti terzi, la cui accessibilità può dipendere dai rispettivi fornitori: la piattaforma e i moduli di e-commerce, area riservata e prenotazione (Wix); la gestione di privacy e cookie (iubenda); eventuali servizi collegati di partner esterni. Poiché il sito è realizzato interamente sulla piattaforma Wix, alcune caratteristiche di accessibilità sono determinate dalla piattaforma stessa e non sono direttamente modificabili dal titolare, che ne monitora l'accessibilità e ne sollecita il miglioramento presso il fornitore.

 

Trattamento dei dati e assenza di tracciamento della disabilità

Ai sensi dell'art. 12, comma 2, del D.Lgs. 82/2022, il titolare dichiara di non ricorrere a tecniche di tracciamento dalle quali sia possibile desumere condizioni di disabilità degli utenti. Non vengono utilizzati strumenti di sovrapposizione per l'accessibilità (accessibility overlay) come soluzione strutturale del servizio.

 

Segnalazione di ostacoli e barriere

Per segnalare problemi di accessibilità, o per richiedere informazioni e contenuti in un formato alternativo accessibile, è possibile scrivere a info@otticapiramid.com o utilizzare il modulo di contatto presente sul sito. È inoltre disponibile il recapito telefonico 011 0436060. Ogni comunicazione viene gestita tempestivamente, con riscontro entro un termine ragionevole.

 

Formati alternativi

Qualora un contenuto non risulti pienamente accessibile, il titolare si impegna a fornire, su richiesta, le informazioni equivalenti in un formato accessibile e una modalità di contatto dedicata per ottenerle.

 

Autorità di vigilanza responsabile

In caso di mancata o insoddisfacente risoluzione dei problemi di accessibilità segnalati, l'utente può presentare un reclamo all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), autorità di vigilanza sull'accessibilità dei servizi digitali ai sensi del D.Lgs. 82/2022, attraverso i canali resi disponibili da AgID: https://www.agid.gov.it.

 

Pubblicazione e aggiornamento

La presente informativa è pubblicata sul sito con link nel footer ed è riesaminata e aggiornata almeno annualmente, entro il 23 settembre, e comunque a seguito di ogni revisione sostanziale del sito.

Informativa redatta e aggiornata il 24 giugno 2026